Карл Уиг, един от най-изявените учени в областта на КМ, дефинира комплексната структура на управление на знанието като я свежда до пет основни фази/Институционален цикъл на знанието./ 1. Развитие на знание:става с помощта на учене, иновации, креативност и получаване на информация от външната среда; 2.Придобиване на знание: изследва се достъпа до онова знание, което може да бъде използвано; 3.Доуточняване на знанието: организиране, трансформиране в достъпна форма, създаване на база знания, приложимост на знанието; 4. Разпространение на знание: знанието се доставя до "точките на действия"/Points of action/ чрез образователни, тренинг програми, автоматизирани, базирани на знание системи, експертни системи; 5. Подобряване силата на знанието: използване на приложно знание, знанието да се превърне в база за по-нататашни иновации. КМ води до създаване на своебразни складове за съхранение на знание.Днес знанието се контролира семантично, с помощта на специални, организационни речници за база данни или онтологии. Проблеми: ...трансформиране на скритото знание в явно, чрез структуриране; ...съхраняване на знанието под формата на данни; ...да се направи знанието достъпно чрез подходящи езици за извличане на данни; ...знанието да бъде приложимо, адаптивно за хетерогенни потребители, да се представят резултатите гъвкаво и да бъдат във визуална форма.